09dat নিয়ম ও শর্তাবলী

০১

ভূমিকা ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 09dat প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 09dat ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 09dat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

০২

যোগ্যতার শর্ত

09dat প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবেন।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনাকে সত্যিকারের, নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) ব্যবহার করতে হবে।
• 09dat আপনাকে এর আগে কখনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করেনি।

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 09dat-এর রয়েছে।

০৩

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

09dat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য, ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 09dat যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

নিবন্ধন করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে প্রদত্ত সকল তথ্য আপনার নিজের, সঠিক এবং সর্বশেষ তথ্য।

০৪

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, এমনকি যদি তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য ব্যবহার করে থাকে।

• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অন্য কাউকে দেওয়া বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• 09dat কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

০৫

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

09dat নিচের যেকোনো কারণে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কারসাজির প্রমাণ।
• ভুয়া পরিচয় ব্যবহার বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশনের প্রচেষ্টা।
• আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রাপ্য বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে, তবে যাচাইকৃত আসল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি প্রতিটি ঘটনার প্রেক্ষাপটে বিবেচনা করা হবে।

০৬

অর্থ জমা (ডিপোজিট)

09dat প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

০৭

অর্থ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী:

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রক্রিয়া করা হবে।
• উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (যেখানে প্রযোজ্য)।
• বোনাস সংক্রান্ত উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক (বিস্তারিত ধারা ০৯ দেখুন)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার 09dat-এর রয়েছে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে উত্তোলন সম্পূর্ণ বাতিল করা হতে পারে।

০৮

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳১২,০০০ জমা করলে → ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০

স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার পর যদি জমার পরিমাণ উত্তোলন করা হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ও বাতিল হয়ে যাবে।

০৯

ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। 09dat-এ বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং গণনা কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হয় — জমার পরিমাণ এবং বোনাস একত্রে নয়। ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না করে বোনাস উইন উত্তোলন করা যাবে না।

• নির্দিষ্ট গেমে ওয়েজারিং অবদান আলাদা হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

১০

VIP প্রোগ্রাম

09dat-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

খেলাধুলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা 09dat-এর বিবেচনামূলক অধিকারের আওতায় পরিবর্তনযোগ্য।

১১

অন্যান্য প্রমোশনাল অফার

09dat সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকবে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। একই সময়ে একাধিক প্রমোশন যোগ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য অফারের পৃষ্ঠায় তা উল্লেখ থাকবে।

১২

ন্যায্য খেলার নীতি

09dat একটি ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সকল গেম এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিষ্পক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গৃহীত রয়েছে।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন যোগাযোগের মাধ্যমে কারসাজি।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট জালিয়াতি।

১৩

প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ব্যর্থতা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 09dat সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ বৈধ নয় এবং পরিশোধ করা হবে না।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য 09dat দায়বদ্ধ নয় — ব্যবহারকারীর সংযোগের মান নিশ্চিত করা তাঁর নিজের দায়িত্ব।

১৪

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

09dat দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সকল সদস্যকে পরামর্শ দিই যে গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখুন — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

09dat প্ল্যাটফর্মে সদস্যদের জন্য নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) প্রোগ্রাম।
• ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১৫

নাবালক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ 09dat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেম খেলতে পারবে না। পরিবারের ছোট সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারেন, সে বিষয়ে প্রতিটি সদস্যের নিজের ডিভাইস সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব রয়েছে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য।

১৬

বৌদ্ধিক সম্পদ স্বত্ব

09dat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম এবং অন্যান্য উপকরণ — 09dat বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পদ। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১৭

তথ্য সুরক্ষা

09dat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১৮

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 09dat নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে ঘটেছে।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা বা ডিভাইস সম্পর্কিত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা বিঘ্ন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

১৯

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। 09dat সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

অভিযোগ দাখিলের পর 09dat যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করবে এবং ফলাফল জানাবে। 09dat-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে।

২০

শর্তাবলীর পরিবর্তন

09dat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসাধ্য আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীর সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বদা এই পৃষ্ঠার সর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২১

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 09dat-এর গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত।